Sales Support Competence Center
Gemeinsam mit der auf Kundenbeziehungsmanagement spezialisierten TIME FRAME AG betreibt die Supporting Healthcare Europe Group als spezialisierter Sales- & Distributionspartner für den Vertrieb von innovativer Medizintechnik ein Sales Support Competence Center "Healthcare & Medizintechnik" am Standort Essen.
Auf 800 Quadratmeter Fläche stehen 50 Multichannel-Arbeitsplätze im SHC Sales Support Competence Center zur Verfügung, die insbesondere dafür genutzt werden, Medizintechnik-Hersteller und Healthcare-Unternehmen in den Bereichen Sales Support, Inside Sales und Vertriebsunterstützung als Business Process Outsourcer (BPO) zu begleiten. Ein Fokus liegt dabei auf den Aufgabenstellungen "Leadgenerierung / Interessentenfindung" sowie "Leadmanagement" und "Außendienstunterstützung und -steuerung".
Über unterschiedliche Sprachskills und Multilingualität unterstützt die SHC vom Standort Essen den Vertrieb von Medizintechnik-Herstellern und Healthcare-Unternehmen in den wichtigsten europäischen Zielmärkten.
Durch eine zentralisierte Interessentenfindung / Leadgenerierung und -betreuung erhalten Hersteller und Produzenten künftig eine deutlich höhere Markttransparenz in den einzelnen europäischen Zielmärkten und können ihre Distributoren oder dezentralen Vertriebsorganisationen in den jeweiligen Ländern über eine zentrale Vertriebsdatenbank (CRM-System) somit effektiver und zielorientierter steuern.
Die Vertriebsdienstleistungen und Services des SHC Sales Support Competence Centers "Healthcare & Medizintechnik" in Essen können zurzeit in 10 europäischen Sprachen genutzt werden sowie ferner auf Chinesisch, da schon heute auch einige chinesische Medizintechnik-Hersteller zum Kundenkreis des Unternehmens gehören.
Somit unterstützt die SHC vor allen Dingen Unternehmen und Auftraggeber, die in einem unserer Präsenz-Märkte über keine eigene Vertriebsorganisation, eingeschränkte Vetriebsressourcen oder über kein eigenes CRM-System verfügen.
Die Supporting Healthcare bietet mit dem branchenspezifischen Center der TIME FRAME AG die einzigartige Möglichkeit, Vertriebsprozesse und Marketingkampagnen länderübergreifend vollständig oder teilweise und temporär / interim auszulagern und durch qualifizierte Mitarbeiter und mit professioneller IT-Unterstützung umzusetzen.